Terminos y Condiciones de Uso My App®

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 16 de junio de 2022

¡Bienvenido a My App®! Gracias por elegir utilizar nuestros servicios.
Lea atentamente este Acuerdo. Incluye información importante sobre sus derechos y cubre áreas como exenciones de garantía, limitaciones de responsabilidad, resolución de disputas y renuncia a demandas colectivas.

1. ACUERDO LEGAL

Estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos y Condiciones") cubren su uso y acceso a nuestros sitios https://my-app.com.mx/ incluyendo pero no limitado a los siguientes sitios web, así como su suscripción y cualquier Pedido de nuestros servicios, productos, bienes, aplicaciones, herramientas, componentes y características fuera de línea, incluyendo soluciones de comercio electrónico (individualmente el "Servicio" o colectivamente, los "Servicios") proporcionados por nuestra empresa My App®, con sede en Calle: Francisco Rojas Gonzalez no.29 Col. Vista Alegre C.P. 06860, (MEXICO,CDMX). junto con sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, personal, agentes y subsidiarias (en adelante "My App®", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://my-app.com.mx/politicas-de-privacidad/ explica qué información personal y datos personales recopilamos y cómo se utilizan y comparten. Los Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies establecen todos los Términos y Condiciones aplicables a cada visitante o usuario ("Usuario" y/o "Cliente" o "usted") de nuestro sitio web y Servicios, aplicaciones y funciones que ofrecemos con respecto a los mismos, excepto cuando indiquemos explícitamente lo contrario. así como su suscripción y cualquier Pedido de nuestros servicios, productos, aplicaciones, herramientas, componentes y funciones fuera de línea, incluidas las soluciones de comercio electrónico (individualmente el "Servicio" o colectivamente, los "Servicios") proporcionados por nuestra empresa SAS My App®, junto con sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y subsidiarias (en adelante "My App®", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://my-app.com.mx/politicas-de-privacidad/ explica qué información personal recopilamos y cómo se utiliza y comparte. Los Términos y la Política de Privacidad establecen todos los términos y condiciones aplicables a cada visitante o usuario ("Usuario" o "usted") de nuestro sitio web y los Servicios, aplicaciones y funciones que ofrecemos con respecto a los mismos, excepto cuando indiquemos explícitamente lo contrario.

My App® y sus afiliados se reservan el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones de los Servicios ("Términos") en cualquier momento.

Se puede enviar una información escrita por correo electrónico (si el Usuario la proporciona a My App® y sus afiliados) antes de que se produzca cualquier modificación, eliminación, adición o eliminación de los Términos y Condiciones de los Servicios ("Términos").

En cualquier caso, su uso continuo del sitio web y/o los Servicios de My App® después de la publicación de cualquier cambio significará que acepta y está de acuerdo con los cambios o modificaciones sin expresar ninguna objeción. Siempre que cumpla con estos Términos de uso, My App® le otorga un privilegio personal, no exclusivo, intransferible y limitado para ingresar y utilizar el sitio web y/o los Servicios de My App®.

La fecha que aparece en la parte superior de este documento le indicará cuándo se actualizó por última vez.

Al utilizar o acceder a los Servicios, usted acepta estos Términos, la política de cookies y nuestra Política de privacidad (en conjunto, este "Acuerdo"). Si utiliza nuestros Servicios para una organización o en nombre de una entidad comercial, acepta este Acuerdo en nombre de esa organización y declara y garantiza que puede hacerlo. Si no acepta o aprueba todos los términos de este Acuerdo, no podrá utilizar ni acceder a ninguno de los Servicios de My App® y, por lo tanto, debe dejar de utilizar todos nuestros Servicios de inmediato.

2. DEFINICIONES

Los siguientes términos tendrán el siguiente significado:

“Aplicación(es)” o “Servicio(s)” : alternativamente significa cualquier tipo de interfaz/implementación que permita al Usuario entregar a sus Usuarios Finales cualquier tipo de contenido.

“Tienda de Aplicaciones” o “App Store” : significa cualquier tipo de tiendas digitales proporcionadas por “Plataformas” en dispositivos móviles, computadoras o cualquier otro dispositivo digital para descargar de forma gratuita o no cualquier tipo de aplicaciones puestas a disposición del público por los Usuarios de My App®.

“Apple Pay” : significa el servicio transaccional alojado y administrado directamente por Apple Inc. para permitir transacciones financieras dentro de aplicaciones móviles o directamente en sitios web. My App® no tiene ningún vínculo con Apple Inc. o con ninguna de sus afiliadas con respecto al uso de Apple Pay y, por lo tanto, no tiene responsabilidad alguna con respecto a las operaciones o negocios de Apple.

“Autor” : cualquier persona física o moral que utilice el Servicio de My App®. “BackOffice”: la aplicación web integrada que permite al Usuario crear, revisar, personalizar, modificar, eliminar y enviar a My App® y, finalmente, publicar en las Tiendas de aplicaciones su aplicación o su PWA.

“Blog” : sitio web de Internet que permite la publicación de contenido y la redacción de comentarios por parte de los lectores con una difusión en Internet.

“Cookie” : significa un pequeño fragmento de archivo de texto que se coloca en la computadora o dispositivo móvil del Usuario o Usuario final para permitir que un sitio web recuerde opciones, solicitudes de personalización y mantenga esta información en la memoria durante un tiempo limitado de acuerdo con las leyes y regulaciones.

“Servicio al cliente” : el servicio de asistencia que ayuda al Usuario con respecto, entre otros, a cualquier problema técnico o asistencia, problemas de factura, pago de la suscripción o cualquier tipo de asistencia iniciada a través del correo electrónico o chat sobre cómo funciona el servicio o cómo el Usuario puede utilizar el servicio.

“Responsable del tratamiento de datos” : significa cualquier entidad que determina los fines y los medios del procesamiento de datos personales.

"Ley de Protección de Datos" : significa todas las leyes o regulaciones de protección de datos y privacidad aplicables al procesamiento de datos personales o información personal.

"Encargado del Tratamiento" : significa cualquier entidad que trate o procese datos o información personal para el Responsable del Tratamiento.

"Exportador de datos" : significa el responsable que transfiere los datos personales o la información personal.

"Importador de datos" : significa el encargado del tratamiento que acepta recibir del exportador de datos datos personales destinados a ser procesados en su nombre.

"Delegado de Protección de Datos (DPO)": significa la persona física o entidad o cualquier Subencargado del tratamiento a cargo del cumplimiento del Reglamento de la Unión Europea (GDPR) y del Reglamento Nacional y que se ocupa del tratamiento y procesamiento de datos personales o información personal.

“Editor” : significa la persona física o entidad legal que crea, desarrolla y pone a disposición de sus “Usuarios finales” cualquier servicio utilizando el “BackOffice” de My App®.

“Usuario final” : cualquier persona física que realmente utiliza el/los Servicio(s) de nuestro Cliente. Para evitar dudas, significa el cliente final del cliente de My App®, es decir, el Usuario real de la aplicación desarrollada por el cliente de My App® en el “BackOffice”.

"Ley de Protección de Datos de la Unión Europea" : significa desde el 25 de mayo de 2018 el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales y a la libre circulación de dichos datos (Reglamento General de Protección de Datos) ("RGPD") y la Directiva 2002/58/CE modificada por la directiva 2009/136/CE (25 de noviembre de 2009) relativa al tratamiento de Datos Personales y a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas y aplicable a la implementación nacional de la misma.

"Google Pay" : significa el servicio transaccional alojado y administrado directamente por Google Inc. para permitir transacciones financieras dentro de aplicaciones móviles o en sitios web. My App® no tiene ningún vínculo con Google LLC. o con ninguno de sus afiliados con respecto al uso de Google Pay y, por lo tanto, no tiene responsabilidad con respecto a las operaciones o negocios de Google.

"Invitado" : cualquier persona invitada por un Usuario del Servicio para proporcionar o dejar comentarios o publicar como Autor, bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.

"iBeacon" o "baliza" : iBeacon o baliza es un dispositivo de red miniaturizado que utiliza Bluetooth Low Energy (BLE), también conocido como Bluetooth 4.0, y actúa como un relé para detectar o rastrear cualquier teléfono inteligente o dispositivo móvil que aparezca dentro de un rango determinado. El iBeacon o baliza puede enviar notificaciones prerregistradas en la aplicación al dispositivo dentro del rango. My App® no tendrá ninguna responsabilidad u obligación con respecto a la entrega o la falla en la entrega de notificaciones a los Usuarios Finales, ya que la entrega de las notificaciones la realiza directamente el fabricante del dispositivo (es decir, Apple o Google).

"Compra en la aplicación (IAP)" : significa transacciones comerciales que se realizan directamente dentro de una aplicación. Estas transacciones pueden incluir suscripciones mensuales para acceder a contenido premium. Estas transacciones financieras son manejadas por procesadores de pago de terceros.

"Mercado Pago": significa una solución digital de terceros que permite realizar pagos digitales mediante tarjetas de crédito o cualquier otro método de pago digital dentro del área de América Latina (LATAM). My App® no tiene ningún vínculo con Mercado Pago ni con ninguno de sus afiliados con respecto al uso de Mercado Pago y, por lo tanto, no tiene responsabilidad alguna con respecto a las operaciones o el negocio de Mercado Pago.

“Pedido” : suscripción en línea de nuestro(s) Servicio(s).

“Plataforma” : significa un proveedor de un servicio de alojamiento que, a solicitud de un destinatario del servicio, almacena y difunde al público información, incluidas aplicaciones o servicios (Ley de Servicios Digitales “DSA” 15/12/2020).

“Datos Personales” : significa cualquier información o datos relacionados con una persona física identificada o identificable según se define en el artículo 4.1 del RGPD.

“Aplicación Web Progresiva (PWA)” : significa una aplicación web que se comporta y actúa como si fuera una aplicación móvil pero directamente accesible para el “Usuario Final” a través de un navegador de Internet y una conexión sin ningún proceso de descarga o instalación.

“PayPal” : significa el servicio transaccional alojado y administrado directamente por PayPal Inc. para permitir transacciones financieras dentro de aplicaciones móviles o en sitios web. My App® no tiene ningún vínculo con Paypal Inc. o con ninguno de sus afiliados con respecto al uso de PayPal y, por lo tanto, no tiene ninguna responsabilidad con respecto a las operaciones o negocios de PayPal.

“Notificación push” : un mensaje automático enviado a un dispositivo móvil registrado, cuando la aplicación no está abierta, para comunicar cualquier tipo de información al Usuario final con respecto al uso de un servicio.

“Stripe” : significa una solución digital de terceros, propiedad y desarrollada por Stripe Inc., que permite realizar pagos digitales a través de tarjetas de crédito o cualquier otra solución de pago digital. My App® no tiene ningún vínculo con Stripe o con ninguno de sus afiliados con respecto al uso de las soluciones de Stripe y, por lo tanto, no tiene ninguna responsabilidad con respecto a las operaciones o negocios de Stripe.

“Suscripción” : cualquier pago realizado una sola vez o de forma mensual o anual para acceder a los servicios restringidos de My App®. El Usuario puede acceder y utilizar funciones, extensiones u opciones restringidas propuestas dentro del “BackOffice”.

“Subprocesador” : significa cualquier procesador contratado por el importador de datos o por cualquier otro subprocesador del importador de datos que acepta recibir del importador de datos o de cualquier otro subprocesador del importador de datos datos personales destinados exclusivamente a actividades de procesamiento.

“Contenido del usuario” : cualquier tipo de contenido cargado por usted, incluidos, entre otros, diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, fuentes, logotipos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, texto, dibujos, obras literarias y cualquier otro material tangible o intangible.

“Usuario” : cualquier persona física o moral que disponga de una cuenta que le permita acceder y utilizar nuestros Servicios o que utilice el periodo de prueba gratuito para acceder o utilizar nuestros Servicios.

3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

My App® ofrece un servicio en línea compuesto por herramientas que permiten al Usuario crear su(s) propia(s) Aplicación(es), ya sea a partir de un blog, sitio web existente o desde cero, y publicarla a través de cualquier tienda de aplicaciones relevante administrada directamente por las Plataformas o haciéndola accesible desde un navegador web a través de PWA. La Aplicación permite la publicación de contenido y, en algunos casos, la realización de transacciones de comercio electrónico.

El uso del Servicio está sujeto a los presentes Términos y Condiciones, que se aplican igualmente a todos los Usuarios, Usuarios Finales, Autores y/o Invitados. My App® no garantiza la vida útil ni la optimización del Servicio para dicho navegador de Internet ni para un sistema operativo. My App® no garantiza la compatibilidad entre una Aplicación cuando dicho sistema operativo y/o navegador se actualiza, modifica o discontinúa.

El uso del Servicio requiere que el Cliente/Usuario/Usuario Final/Autor/Invitado se suscriba a una conexión a Internet con el hardware adecuado cuyos costos son independientes del Servicio My App®. Además, para crear una Aplicación con la solución de My App®, el Cliente puede tener que abrir por su cuenta una cuenta en una tienda de Aplicaciones en línea y suscribirse a la cuenta de desarrollador directamente cerca de una de las Plataformas (como, entre otras, Apple Inc. o Google LLC). El Cliente/Usuario/Usuario Final/Autor/Invitado asumirá todos los costos de dicha suscripción y My App® no será responsable de ningún tipo de daño, falta de disponibilidad del servicio o costos resultantes de la relación entre la Plataforma y el Cliente/Usuario/Usuario Final/Autor/Invitado.

Como parte del uso del Servicio, My App® puede enviar al Usuario una cierta cantidad de información (boletines informativos, correo administrativo, correo informativo, facturas, etc.). Esta información es parte de la suscripción al Servicio, los Usuarios no pueden rechazarla y estos documentos pueden ser, por ejemplo: información legalmente requerida, documentos legalmente vinculantes (contratos, facturas) o mensajes de asistencia. Pero de acuerdo con el Reglamento GDPR, el Usuario tiene derecho a optar por no recibir y retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando sea aplicable o relevante) para recibir cualquier comunicación comercial, como boletines informativos, siguiendo el enlace de cancelación de suscripción ubicado al final de cada correo electrónico.

4. SUSCRIPCIÓN A NUESTRO SERVICIO – REGISTRO Y CUENTA

4.1   Para acceder y utilizar ciertas secciones y funciones de nuestros Servicios, primero debe registrarse y crear una cuenta con nosotros (en adelante, una "Cuenta My App®", "ID de cuenta", "Cuenta de usuario" o simplemente "Cuenta").

4.2   Si alguien que no sea usted, un Invitado, accede y/o utiliza su Cuenta de usuario y/o configuración relacionada, usted comprende que puede realizar cualquier acción disponible para usted, realizar cambios en sus Servicios y Cuenta de usuario, y que todas esas actividades se considerarán realizadas en su nombre y representación. En consecuencia, le recomendamos encarecidamente que mantenga la confidencialidad de sus Códigos de acceso y credenciales, y que permita dicho acceso solo a personas o entidades de confianza. Si esto le sucede a usted, como propietario legal de la cuenta, será responsable de cualquier acción realizada en su cuenta mientras haya otorgado el acceso a un tercero. My App® no se hace responsable de ninguna eliminación, adición, modificación o cualquier otra acción realizada durante este acceso fraudulento.

4.3   Debe proporcionar información completa, precisa y actualizada para su Cuenta al registrar su Cuenta de usuario y utilizar nuestros Servicios. Es posible que necesitemos utilizar esta información para comunicarnos con usted en cualquier momento. Le recomendamos encarecidamente que proporcione sus propios datos de contacto y facturación (o los de su empresa), incluida su dirección de correo electrónico válida o cualquier otro dato de contacto, ya que podemos usarlos para identificar y determinar el propietario real y verdadero de la Cuenta de usuario y/o el Contenido enviado a nosotros. Cada Invitado también deberá completar dicho formulario de identificación para poder actuar en la Aplicación.

4.4   Debe notificarnos de inmediato cualquier pérdida real o presunta, robo o uso o acceso no autorizado de su Cuenta o Códigos de acceso. Usted es el único y completamente responsable de cualquier actividad en su Cuenta o de cualquier modificación de sus Servicios. My App® no será responsable de ningún acto u omisión realizado por usted o por cualquier persona en relación con su Cuenta. Usted acepta que no dará, venderá, transferirá, licenciará ni asignará su cuenta, nombre de usuario o cualquier derecho o credenciales de cuenta a nadie en ningún momento. Con excepción de las personas o empresas que estén expresamente autorizadas a crear cuentas en nombre de sus empleadores, personal o clientes, usted acepta no crear una cuenta o aplicación para nadie que no sea usted mismo, su empresa o su entidad.

4.5   Nos reservamos el derecho de determinar la titularidad de una Cuenta de Usuario en función de nuestro criterio razonable, independientemente de que hayamos realizado o no una investigación independiente. Sin embargo, si no podemos hacer tal determinación (según lo consideremos a nuestro exclusivo criterio), nos reservamos el derecho de cancelar el Servicio para usted, sin responsabilidad hacia usted ni hacia ninguna otra parte, incluidos los Usuarios Finales.

4.6   Usted afirma que es mayor de 18 años o que ha alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia, o es un menor emancipado, o posee el consentimiento legal de sus padres o tutores, y es plenamente capaz y competente (i) para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidos en estos Términos de uso, política de cookies y política de privacidad, y (ii) para cumplir con ellos. En cualquier caso, usted afirma que tiene al menos 16 años, ya que el Servicio no está destinado ni dirigido a ninguna persona menor de 16 años. Si tiene menos de 16 años, se le prohíbe utilizar este Servicio.

5. CONTENIDO DEL USUARIO Y OBLIGACIONES RELACIONADAS DEL USUARIO

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